Правила внутреннего распорядка

 для пациентов, их представителей и посетителей

ГБУЗ РТ «Республиканская больница №1»

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПАЦИЕНТОВ И ПОСЕТИТЕЛЕЙ

Пациент имеет право на:

• Выбор врача и выбор медицинской организации в соответствии с действующим законодательством;
• Уважительное и гуманное отношение со стороны медицинского и обслуживающего персонала;
• Информацию о фамилии, имени, отчестве, должности и квалификации его лечащего врача и других лиц, непосредственно участвующих в оказании ему медицинской помощи;
• Диагностику, профилактику, лечение медицинскую реабилитацию и нахождение в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;
• Облечение боли, связанной с заболеванием (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами;
• Сохранение в тайне информации о факте обращения за медицинской й помощью, о состоянии здоровья, диагнозе и иных сведений, полученных при его обследовании и лечении (защиту сведений, составляющих врачебную тайну);
• Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство;
• Отказ от медицинского вмешательства;
• Получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;
• Получение медицинских и иных услуг в рамках программ добровольного медицинского страхования;
• Возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи;
• Допуск адвоката или иного законного представителя для защиты его прав;
• Допуск священнослужителя, а в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях – на предоставление условий для осуществления религиозных обрядов, проведение которых возможно в стационарных условиях, если это не нарушает внутренний распорядок медицинской организации;
• Обращение с жалобой к должностным лицам больницы, а также к должностным лицам вышестоящей организаций или в суд;
• Внесение на рассмотрение администрации в письменном виде своих предложений по совершенствованию деятельности больницы.

Пациент обязан:

• Принимать меры к сохранению и укреплению своего здоровья;
• Своевременно обращаться за медицинской помощью;
• Уважительно относиться к медицинским работникам и другим лицам, участвующим в оказании медицинской помощи;
• Предоставлять лицу, оказывающему медицинскую помощь, известную ему достоверную информацию о состоянии своего здоровья, в том числе о противопоказаниях к применению лекарственных средств, раннее перенесенных и наследственных заболеваниях;
• Выполнять медицинские предписания, требования и рекомендации лечащего врача;
• Сотрудничать с лечащим врачом на всех этапах оказания медицинской помощи;
• Соблюдать тишину, чистоту и порядок;
• Лица, болеющие инфекционными заболеваниями или являющиеся бактерионосителями, обязаны использовать рекомендованные медицинскими работниками средства для предотвращения распространения инфекционных заболеваниях;
• Выполнять требования и рекомендации медицинских работников относительно порядка и условий лечения, придерживаться режима работы больницы;
• Соблюдать правила внутреннего распорядка для пациентов, требования пожарной безопасности и бережно относится к имуществу больницы;
• Экономно расходовать электроэнергию, воду;
• При обнаружении источников пожара иных угроз немедленно сообщить об этом дежурному персоналу.

Пациенту запрещается:

• Курение в помещениях и на территории ГБУЗ РТ «Республиканская больница №1», так как курение снижает эффективность лечения, усугубляет течение заболевания. Курящий человек подвергает опасности находящихся рядом людей-как пациентов, так и медицинский персонал больницы.
• Употребление и хранение спиртных напитков, наркотических и токсических веществ.
• Грубое или неуважительное отношение к персоналу;
• Хранение в палате верхней одежды, больших сумм денег, ценных вещей, украшений.

Администрация ГБУЗ РТ «Республиканская больница №1» за сохранность ценных вещей, оставленных в палате, ответственности не несет.

• Мешать отдыху других пациентов: шуметь, вести громкие разговоры, в том числе по мобильному телефону;
• Хранить скоропортящиеся продукты питания на подоконниках и в прикроватных тумбочках;
• Самовольно передвигать мебель в палатах;
• Бросать марлю, вату, бумагу в унитаз, раковины, биде и пр.;
• Нарушать режим отделения;
• Использовать в палатах бытовые электроприборы (кипятильники, электрообогреватели и т.п). Это может привести к пожару, к перегрузкам в электросети и выходу из строя аппаратуры и инструментов, использующихся в отделениях и лабораториях;
• Пользоваться бельем, подушками и одеялами свободных коек в палатах;
• Самовольно покидать стационар без согласования с заведующим отделением и лечащим врачом. Самовольный уход пациента из стационара расценивается как отказ от медицинской помощи с соответствующими последствиями, за которое больница ответственности не несет. За самовольный уход пациент может быть выписан с отметкой в листке нетрудоспособности о нарушении режима;
• Посещать подвал, другие помещения больницы без сопровождения медицинского персонала, а также помещения, в которых осуществляются ремонтные работы;
• Пользоваться служебными телефонами;
• Выходить на балконы. Они предназначены для проведения эвакуационных мероприятий при возникновении чрезвычайных ситуаций;
• Самостоятельно устранить поломки оборудования;
• С целью соблюдения режима конфиденциальности о пребывании в больнице других пациентов проведение фото и видеосъемки в помещениях больницы запрещено.

 Представители пациента или его посетители имеют право на:

• уважительное и гуманное отношение со стороны медицинского и обслуживающего персонала;
• информацию о состоянии здоровья пациента, если пациент не запретил сообщить им об этом или не назначил лицо, котором должна быть передана такая информация.
• обращение в администрацию больницы согласно графику приема граждан, утвержденному главным врачом, в случае возникновения конфликтных ситуаций, или нарушения их прав;

Представители пациента или его посетители обязаны:

• уважительно относиться к медицинским работникам и другим лицам, участвующим в оказании медицинской помощи пациенту;
• сотрудничать с лечащим врачом на всех этапах оказания медицинской помощи;
• соблюдать тишину, чистоту и порядок;
• выполнять требования и рекомендации медицинских работников относительно порядка и условий лечения их пациентов, придерживаться режима работы больницы;
• — соблюдать правила внутреннего распорядка для пациентов, их представителей и посетителей, требование пожарной безопасности и бережно относится к имуществу больницы;
• — экономно расходовать электроэнергию, воду;
• — при обнаружении источников пожара, иных угроз немедленно сообщить об этом дежурному персоналу.

Представителям пациента или его посетителям запрещено:

• Грубое или неуважительное отношение к персоналу;
• Посещение пациентов в палатах в верхней одежде, сдача на хранение в гардероб больших сумм денег, ценных вещей, украшений, за которой администрация больницы ответственности не несет;
• Мешать отдыху других пациентов: шуметь, вести громкие разговоры, в том числе по мобильному телефону;
• Передавать пациенту на хранение скоропортящиеся продукты питания;
• Самовольно передвигать мебель в палатах;
• Бросать марлю, вату, бумагу в унитаз, раковины, биде и пр.;
• Нарушать режим отделения;
• Использовать в палатах бытовые электроприборы (кипятильники, электрообогреватели и т.п.);
• Пользоваться бельем, подушками и одеялами свободных коек в палатах;
• Посещать подвал, другие помещение больницы без сопровождения медицинского персонала, а также помещения, в которых осуществляются ремонтные работы;
• Пользоваться служебными телефонами;
• Выходить на балконы;
• Самостоятельно устранить поломки оборудования;
• Вести фото-и видеосъемку в помещениях больницы.

РАСПОРЯДОК ДНЯ, РЕЖИМ ПОСЕЩЕНИЙ ПАЦИЕНТОВ

Распорядок дня:

6:00-6:30 Термометрия, подъем, зарядка, личная гигиена, приведение порядок тумбочки, постельных принадлежностей.

6:30-7:00   Сбор биоматериала на исследования (моча, кровь и т.д.).

7:00-7:30   Прием лекарств.

8:00-9:00   Завтрак

9:00-10:00   Обход лечащего врача, выполнение лечебно-диагностических мероприятий.

10:00-12:00 Лечебные процедуры по назначению (инъекции, инфузии, физиотерапевтические процедуры, консультации специалистов, диагностические мероприятия)

12:00-13:00 Обед, прием лекарств

13:30-15:00 Послеобеденный сон

15:00-16:00 Полдник

16:00-17:00 Личное время пациента, звонки родственникам

17:00-18:00 Ужин, прием лекарств.

18:00-19:00 Вечерний обход пациентов дежурным врачом.

19:00-21:00 Личное время пациента, звонки родственникам

21:00-22.00   Вечерний туалет, подготовка ко сну

22.00-06:00- Сон

Порядок обращения пациентов и их законных представителей

• Обратиться по телефону горячей линии 6-01-06
• Обратиться для справочной информации по стационару по тел. 6-05-10
• Обратиться в Call-центр консультативно диагностической поликлиники тел 3-72-72
• Обратиться по качеству оказания медицинской помощи по тел. 6-00-48
• Оставить обращение в разделе интернет-приемная на официальном сайте больницы: ресбольница.рф
• Адрес для отправки обращений в письменной форме в ГБУЗ РТ «Ресбольница 1» обычной почтой: 667003, Республика Тыва, город Кызыл, улица Оюна Курседи, 163 или на электронную почту больницы: hospital60@mail.ru
• Обратиться непосредственно к заведующим отделениями

• Обратиться непосредственно к администрации больницы

• Обратиться непосредственно в контролирующие органы

Приложение 3

Рекомендации при передаче продуктов

Запрещается прием следующих продуктов

1. Консервы мясные, рыбные, в т.ч. домашнего приготовления.
2. Пельмени, блины с мясом и творогом.
3. Паштеты мясные и рыбные, холодец.
4. Рыба соленая, вяленая, холодного копчения.
5. Сырые яйца, омлеты.
6. Молоко, кисломолочные продукты домашнего приготовления.
7. Грибы в любом виде.
8. Сосиски, колбасы, копчёности.
9. Салаты, винегреты.
10. Пирожные с кремом.
11. Пирожки с мясом, рыбой.
12. Напитки домашнего приготовления (морсы, квас и др.).
13. Арбузы.