ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПАЦИЕНТОВ И ПОСЕТИТЕЛЕЙ

Правила внутреннего распорядка

 для пациентов, их представителей и посетителей

ГБУЗ РТ «Республиканская больница №1»

 

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПАЦИЕНТОВ И ПОСЕТИТЕЛЕЙ

Пациент имеет право на:

  • Выбор врача и выбор медицинской организации в соответствии с действующим законодательством;
  • Уважительное и гуманное отношение со стороны медицинского и обслуживающего персонала;
  • Информацию о фамилии, имени, отчестве, должности и квалификации его лечащего врача и других лиц, непосредственно участвующих в оказании ему медицинской помощи;
  • Диагностику, профилактику, лечение медицинскую реабилитацию и нахождение в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;
  • Облечение боли, связанной с заболеванием (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами;
  • Сохранение в тайне информации о факте обращения за медицинской й помощью, о состоянии здоровья, диагнозе и иных сведений, полученных при его обследовании и лечении (защиту сведений, составляющих врачебную тайну);
  • Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство;
  • Отказ от медицинского вмешательства;
  • Получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;
  • Получение медицинских и иных услуг в рамках программ добровольного медицинского страхования;
  • Возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи;
  • Допуск адвоката или иного законного представителя для защиты его прав;
  • Допуск священнослужителя, а в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях – на предоставление условий для осуществления религиозных обрядов, проведение которых возможно в стационарных условиях, если это не нарушает внутренний распорядок медицинской организации;
  • Обращение с жалобой к должностным лицам больницы, а также к должностным лицам вышестоящей организаций или в суд;
  • Внесение на рассмотрение администрации в письменном виде своих предложений по совершенствованию деятельности больницы.

Пациент обязан:

  • Принимать меры к сохранению и укреплению своего здоровья;
  • Своевременно обращаться за медицинской помощью;
  • Уважительно относиться к медицинским работникам и другим лицам, участвующим в оказании медицинской помощи;
  • Предоставлять лицу, оказывающему медицинскую помощь, известную ему достоверную информацию о состоянии своего здоровья, в том числе о противопоказаниях к применению лекарственных средств, раннее перенесенных и наследственных заболеваниях;
  • Выполнять медицинские предписания, требования и рекомендации лечащего врача;
  • Сотрудничать с лечащим врачом на всех этапах оказания медицинской помощи;
  • Соблюдать тишину, чистоту и порядок;
  • Лица, болеющие инфекционными заболеваниями или являющиеся бактерионосителями, обязаны использовать рекомендованные медицинскими работниками средства для предотвращения распространения инфекционных заболеваниях;
  • Выполнять требования и рекомендации медицинских работников относительно порядка и условий лечения, придерживаться режима работы больницы;
  • Соблюдать правила внутреннего распорядка для пациентов, требования пожарной безопасности и бережно относится к имуществу больницы;
  • Экономно расходовать электроэнергию, воду;
  • При обнаружении источников пожара иных угроз немедленно сообщить об этом дежурному персоналу.

Пациенту запрещается:

  • Курение в помещениях и на территории ГБУЗ РТ «Республиканская больница №1», так как курение снижает эффективность лечения, усугубляет течение заболевания. Курящий человек подвергает опасности находящихся рядом людей-как пациентов, так и медицинский персонал больницы.
  • Употребление и хранение спиртных напитков, наркотических и токсических веществ.
  • Грубое или неуважительное отношение к персоналу;
  • Хранение в палате верхней одежды, больших сумм денег, ценных вещей, украшений.

Администрация ГБУЗ РТ «Республиканская больница №1» за сохранность ценных вещей, оставленных в палате, ответственности не несет.

  • Мешать отдыху других пациентов: шуметь, вести громкие разговоры, в том числе по мобильному телефону;
  • Хранить скоропортящиеся продукты питания на подоконниках и в прикроватных тумбочках;
  • Самовольно передвигать мебель в палатах;
  • Бросать марлю, вату, бумагу в унитаз, раковины, биде и пр.;
  • Нарушать режим отделения;
  • Использовать в палатах бытовые электроприборы (кипятильники, электрообогреватели и т.п). Это может привести к пожару, к перегрузкам в электросети и выходу из строя аппаратуры и инструментов, использующихся в отделениях и лабораториях;
  • Пользоваться бельем, подушками и одеялами свободных коек в палатах;
  • Самовольно покидать стационар без согласования с заведующим отделением и лечащим врачом. Самовольный уход пациента из стационара расценивается как отказ от медицинской помощи с соответствующими последствиями, за которое больница ответственности не несет. За самовольный уход пациент может быть выписан с отметкой в листке нетрудоспособности о нарушении режима;
  • Посещать подвал, другие помещения больницы без сопровождения медицинского персонала, а также помещения, в которых осуществляются ремонтные работы;
  • Пользоваться служебными телефонами;
  • Выходить на балконы. Они предназначены для проведения эвакуационных мероприятий при возникновении чрезвычайных ситуаций;
  • Самостоятельно устранить поломки оборудования;
  • С целью соблюдения режима конфиденциальности о пребывании в больнице других пациентов проведение фото и видеосъемки в помещениях больницы запрещено.

 Представители пациента или его посетители имеют право на:

  • уважительное и гуманное отношение со стороны медицинского и обслуживающего персонала;
  • информацию о состоянии здоровья пациента, если пациент не запретил сообщить им об этом или не назначил лицо, котором должна быть передана такая информация.
  • обращение в администрацию больницы согласно графику приема граждан, утвержденному главным врачом, в случае возникновения конфликтных ситуаций, или нарушения их прав;

Представители пациента или его посетители обязаны:

  • уважительно относиться к медицинским работникам и другим лицам, участвующим в оказании медицинской помощи пациенту;
  • сотрудничать с лечащим врачом на всех этапах оказания медицинской помощи;
  • соблюдать тишину, чистоту и порядок;
  • выполнять требования и рекомендации медицинских работников относительно порядка и условий лечения их пациентов, придерживаться режима работы больницы;
  • — соблюдать правила внутреннего распорядка для пациентов, их представителей и посетителей, требование пожарной безопасности и бережно относится к имуществу больницы;
  • — экономно расходовать электроэнергию, воду;
  • — при обнаружении источников пожара, иных угроз немедленно сообщить об этом дежурному персоналу.

 

Представителям пациента или его посетителям запрещено:

  • Грубое или неуважительное отношение к персоналу;
  • Посещение пациентов в палатах в верхней одежде, сдача на хранение в гардероб больших сумм денег, ценных вещей, украшений, за которой администрация больницы ответственности не несет;
  • Мешать отдыху других пациентов: шуметь, вести громкие разговоры, в том числе по мобильному телефону;
  • Передавать пациенту на хранение скоропортящиеся продукты питания;
  • Самовольно передвигать мебель в палатах;
  • Бросать марлю, вату, бумагу в унитаз, раковины, биде и пр.;
  • Нарушать режим отделения;
  • Использовать в палатах бытовые электроприборы (кипятильники, электрообогреватели и т.п.);
  • Пользоваться бельем, подушками и одеялами свободных коек в палатах;
  • Посещать подвал, другие помещение больницы без сопровождения медицинского персонала, а также помещения, в которых осуществляются ремонтные работы;
  • Пользоваться служебными телефонами;
  • Выходить на балконы;
  • Самостоятельно устранить поломки оборудования;
  • Вести фото-и видеосъемку в помещениях больницы.

РАСПОРЯДОК ДНЯ, РЕЖИМ ПОСЕЩЕНИЙ ПАЦИЕНТОВ

Распорядок дня:

 

6:00-6:30 Термометрия, подъем, зарядка, личная гигиена, приведение порядок тумбочки, постельных принадлежностей.

6:30-7:00   Сбор биоматериала на исследования (моча, кровь и т.д.).

7:00-7:30   Прием лекарств.

8:00-9:00   Завтрак

9:00-10:00   Обход лечащего врача, выполнение лечебно-диагностических мероприятий.

10:00-12:00 Лечебные процедуры по назначению (инъекции, инфузии, физиотерапевтические процедуры, консультации специалистов, диагностические мероприятия)

12:00-13:00 Обед, прием лекарств

13:30-15:00 Послеобеденный сон

15:00-16:00 Полдник

16:00-17:00 Личное время пациента, звонки родственникам

17:00-18:00 Ужин, прием лекарств.

18:00-19:00 Вечерний обход пациентов дежурным врачом.

19:00-21:00 Личное время пациента, звонки родственникам

21:00-22.00   Вечерний туалет, подготовка ко сну

22.00-06:00- Сон

Порядок обращения пациентов и их законных представителей

  • Обратиться по телефону горячей линии 6-01-06
  • Обратиться для справочной информации по стационару по тел. 3-20-22
  • Обратиться в Call-центр консультативно диагностической поликлиники тел 3-77-00
  • Обратиться по качеству оказания медицинской помощи по тел. 6-00-48
  • Оставить обращение в разделе интернет-приемная на официальном сайте больницы: ресбольница.рф
  • Адрес для отправки обращений в письменной форме в ГБУЗ РТ «Ресбольница 1» обычной почтой: 667003, Республика Тыва, город Кызыл, улица Оюна Курседи, 163 или на электронную почту больницы: hospital60@mail.ru
  • Обратиться непосредственно к заведующим отделениями

Адрес

Этаж

Отделения

Заведующие отделениями

Тел

Оюна Курседи,

163

1

Приемное

Луду Кристина Когеловна

3-20-22

Рентген-диагностическое

Доспан Чойган Радиславовна

6-43-07

Функциональной диагностики

Спирина Айлана Куусаловна

6-40-10

Физиотерапевтическое

Хапык-оол Шенне Валерьевна

6-15-98

Анестезиологическое

Монгуш Чойган Анатольевна

6-08-78

Реанимации и интенсивной терапии

Ондар Дмитрий Робертович

6-33-71

Эндоскопическое

Хертек Шораан Борисович

6-08-88

Централизованная клинико-диагностическая лаборатория

Ооржак Оксана Кыргысовна

6-33-58

2

Хирургия № 1

Ховалыг Чингис Валерьевич

6-33-72

Хирургия № 2

Монгуш Алдын-Херел Борисович

6-34-22

Урология

Санчы Артыш Викторович

6-33-65

Челюстно-лицевая хирургия

Хертек Алимаа Дадар-ооловна

6-08-70

Детское хирургическое

Хертек Кежик Вячеславович

6-33-66

Операционный блок

Сат Буян Александрович

6-14-35

3

Нейрохирургия

Иргит Владимир Владимирович

6-33-91

Региональный сосудистый центр

Саая Шораан Биче-оолович

6-33-55

Неврология №1

Шыырап Алимаа

Эрес-ооловна

6-33-55

Кардиология № 1

Монгуш Алдынай Чечен-ооловна

6-40-02

4

Травматология

Кыргыс ДмитрийОлегович

6-01-46

Травм. Центр 1 уровня

Ооржак Радомир Амирович

6-01-46

Ожоговое

Малбык-оол Омак Олегович

6-33-67
       

Ленина, 44

1

Кардиология № 2

Ооржак Шораана

Май-ооловна

6-11-27

2

Терапия

Соскал Виктория Владимировна

3-24-51

Калинина, 128а

1

Эндокринология

Монгуш Айдыс Романович

5-11-03

2

Офтальмология

Кужугет Долаана Балдан-Пурбуевна

5-02-79

3

Отоларингология

Монгуш Диана Андриановна

5-21-51

Московская, 28

1

Неврология №2

Кыр Чойгана Викторовна

5-26-58

2

Клинической иммунологии и аллергологии

Сарым-оол Алла Николаевна

5-26-43

Ул. Щетинкина Кравченко, 60

Токсикология

Ооржак Белекмаа Чалчыковна

3-49-52

Лопсанчапа, 15

Гериатрия

Седен-оол Шенне Удувасовна

5-48-66

Консультативно-диагностическая поликлиника

Щетинкина Кравченко,61

4

 Участковая терапевтическая служба

Сат Долума Григорьевна

3-43-13

4

Специализированная терапевтическая служба

Сарым-оол Улана Буруткеловна

2-19-12

2

Хирургическая служба

Бюрбю Шенне Владимировна

2-13-22

4

Отделение профилактики

Кара-Сал  Шончалай

Эрес-ооловна

2-18-42
  • Обратиться непосредственно к администрации больницы

 

№

Должность

ФИО

Тел

Часы приема

1

Главный врач

Ховалыг Вячеслав Товарищтаевич

6-02-28

среда 

14.00-15.00

2

Заместитель главного врача по лечебной работе

Сундуй Луиза Шыыраповна

6-22-48

Вторник

14.00-15.00

3

Заместитель главного врача по хирургическим вопросам

Ховалыг Болат Комбуржапович

6-33-88

Пятница

14.00-15.00

4

Заместитель главного врача по организационно-методической работе

Кужугет Айляна Сергеевна

6-01-39

Понедельник

14.00-15.00

5

Заместитель главного врача по амбулаторно-поликлинической работе

 Сандан-оол Раушан Орымкановна

2-12-39

Ежедневно

14.00-15.00

6

Заместитель главного врача по клинико-экспертной работе

Куулар Шончалай Владленовна

2-18-52

Ежедневно

14.00-15.00

7

Главная медицинская сестра

Шокпаа Долаана Кимовна

6-14-67

Пятница

14.00-15.00
  • Обратиться непосредственно в контролирующие органы

№

Контролирующие органы

Адрес

Конт. тел.

1

Территориальный фонд обязательного медицинского страхования по Республике Тыва

г. Кызыл, ул. Щетинкина-Кравченко,  56

2-15-02;

8-800-301-33-17

(звонок бесплатно).

2

Филиал ООО «Капитал МС» в Республике Тыва

г. Кызыл, ул. Красных-Партизан, 38

5-62-32,

8-800-100-81-02

(звонок бесплатно).

3

Министерство здравоохранения Республики Тыва

ул. Московская,   2а

5-62-62

4

Территориальный орган Росздравнадзора по Республике Тыва

г. Кызыл, ул. Комсомольская, 122а,

электронный адрес: 

tuva@reg17.roszdravnadzor.ru

5-07-29,

 5-20-29,

5

Прокуратуру Республики Тыва

ул. Ленина, 30

3-07-30

факс: 3-19-27.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 3

Рекомендации при передаче продуктов

№

Разрешенные продукты

Кол-во

Срок хранения при не выше +8 градусов.

Не вскрытой упаковке

Вскрытой упаковке

1

Яйца варенные

2 шт.

48 часов с момента поступления.

Очищенные яйца не принимаются

2

Сыр (твердых сортов)

200 гр.

48 часов с момента поступления.

—

3

Кисломолочные продукты в промышленной упаковке

0,5 л

Срок годности см.на упаковке

12 часов

4

Молоко в промышленной упаковке

0,5 л

Срок годности см.на упаковке

12 часов

5

Сливки в промышленной упаковке

Не более 200 гр.

Срок годности см.на пакете

  

6

Творог в промышленной упаковке

Не более 200 гр. (1 пачка)

Срок годности см.на упаковке

  

7

Масло сливочное в промышленной упаковке

Не более 200 гр.

Срок годности см.на упаковке

72 часов

8

Колбаса п/к, копченная

300 гр.

Срок годности см.на упаковке

48 часов

9

Мясные и колбасные изделия в вакуумной упаковке

200 гр.

Срок годности см.на упаковке

12 часов

10

Рубленные изделия из мяса (котлеты, биточки, фрикадельки)

200 гр.

—

6 часов

11

Соки промышленной упаковке

Не более 2-х пакетов по 0,5 л

Срок годности см.на упаковке 

12 часов

12

Минеральная вода

0,5-1 л

Срок годности см.на упаковке 

—

13

Кулинарные изделия пирожки печенье (с овощ. и фруктовыми начинками из моркови, капусты, яблок)

3-4 шт

—

12 часов с момента поступления

14

Булочки с повидлом, без начинки

3-4 шт

—

48 часов

15

Куры-цыплята отварные, вареные

не более 300 гр. 1-2 кусочка

—

12 часов

16

Печенье

1-2 пачки

Срок годности см. на упаковке

—

17

Конфеты (карамель, зефир, мармелад, сахарный песок)

200 гр.

Без ограничений

  

18

Фрукты чистые, сухие, расфасованные в полиэтиленовые пакеты:

Общая масса не более 500 гр.

—

48 часов

19

Плодовоовощные консервы

-компот

-бананы

-груши

-виноград

не более 0,5-0,6 гр.

Срок годности см. на упаковке

48 часов

20

Салаты, винегреты заправленные растительным маслом

200 гр.

—

6 часов

Запрещается прием следующих продуктов

  1. Консервы мясные, рыбные, в т.ч. домашнего приготовления.
  2. Пельмени, блины с мясом и творогом.
  3. Паштеты мясные и рыбные, холодец.
  4. Рыба соленая, вяленая, холодного копчения.
  5. Сырые яйца, омлеты.
  6. Молоко, кисломолочные продукты домашнего приготовления.
  7. Грибы в любом виде.
  8. Сосиски, колбасы, копчёности.
  9. Салаты, винегреты.
  10. Пирожные с кремом.
  11. Пирожки с мясом, рыбой.
  12. Напитки домашнего приготовления (морсы, квас и др.).
  13. Арбузы7