Для совершенствования медицинской помощи необходимо не только использование современных технологий и новых лекарственных препаратов, но и стандартизация всех процессов и внедрение системы менеджмента качества (СМК).
В течение нескольких лет сотрудники Республиканской больницы №1 проходили обучение основам внедрения СМК, изучали опыт ее внедрения в медицинских организациях других субъектов Российской Федерации.
В декабре 2020 года в больнице был проведён сертификационный аудит системы менеджмента качества на соответствие требованиям международного стандарта ISO 9001:2015, в котором участвовали аудиторы компании TÜV NORD — ведущей международной организации по сертификации. В ходе аудита были подтверждены высокий профессионализм персонала и организованность процессов оказания медицинской помощи.
В феврале 2021 года больница получила международный сертификат по стандартам ISO 9001:2015. В ноябре 2022 года Республиканская больница прошла наблюдательный аудит и подтвердила систему менеджмента качества. Теперь этот сертификат действителен до 2024 года.
Получение международного сертификата является свидетельством высокого статуса лечебного учреждения. Это позволяет больнице развивать сотрудничество с ведущими медицинскими центрами, участвовать в различных программах, а главное, повышает авторитет у пациентов, их доверие к врачам и медперсоналу, уверенность в том, что помощь будет оказана на самом высоком уровне.